شروط الاستخدام
آخر تحديث: أبريل 2026
مرحباً بكم في Mertica ("ميرتيكا"). باستخدامكم لهذه المنصة، فإنكم توافقون على الشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية.
1. وصف الخدمة
Mertica هي منصة ذكاء تسويقي تقدمها شركة Go Marketi LLC ("الشركة"، "نحن"). تتيح المنصة لوكالات التسويق الرقمي ربط حسابات عملائهم الإعلانية، عرض بيانات الأداء في لوحات تحكم عربية موحدة، الحصول على توصيات ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وإنشاء تقارير PDF احترافية بالعربية.
2. الحساب والمسؤوليات
• يجب أن تكون مخولاً بإنشاء حساب نيابة عن وكالتك.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك.
• أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.
• يجب أن تكون المعلومات المقدمة عند التسجيل صحيحة ومحدثة.
• يجب أن تكون لديك الصلاحية اللازمة لربط حسابات عملائك الإعلانية عبر المنصة.
3. الاشتراك والفوترة
• تقدم Mertica خطط اشتراك مدفوعة مع فترة تجريبية مجانية.
• تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe بالدولار الأمريكي.
• الاشتراكات شهرية وتتجدد تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل نهاية الدورة الحالية.
• يمكنكم إلغاء اشتراككم في أي وقت من خلال إعدادات الحساب. يسري الإلغاء في نهاية دورة الفوترة الحالية.
• لا نقدم استرداداً للمبالغ المدفوعة عن الفترات الجزئية.
• تُحدد قيود كل خطة (عدد العملاء، الميزات المتاحة) في صفحة التسعير وتُطبق من جهة الخادم.
4. ملكية البيانات
• تحتفظ الوكالة بالملكية الكاملة لجميع بياناتها وبيانات عملائها على المنصة.
• نحتفظ بحق استخدام بيانات مجمعة ومجهولة الهوية لتحسين خدماتنا ومعايير الأداء القطاعية.
• عند إلغاء حسابكم، يمكنكم طلب تصدير بياناتكم خلال 30 يوماً من الإلغاء.
• بعد انتهاء فترة الـ 30 يوماً، تُحذف بياناتكم وفقاً لسياسة الاحتفاظ المحددة في سياسة الخصوصية.
5. الاستخدام المحظور
يُحظر عليكم:
• استخدام المنصة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.
• محاولة الوصول غير المصرح به إلى بيانات وكالات أو عملاء آخرين.
• إعادة بيع الخدمة أو منح حق الوصول لأطراف غير مصرح لها.
• استخدام المنصة بطريقة تضر بأدائها أو توافرها للمستخدمين الآخرين.
• نسخ أو استخراج محتوى المنصة بشكل آلي (scraping) دون إذن كتابي.
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة.
6. تحديد المسؤولية
• تُقدم المنصة "كما هي" (AS IS) دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
• لا نتحمل مسؤولية دقة البيانات المسحوبة من المنصات الإعلانية عبر أطراف ثالثة.
• لا نتحمل مسؤولية القرارات التسويقية المبنية على توصيات الذكاء الاصطناعي.
• في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة المبالغ المدفوعة منكم خلال الأشهر الثلاثة السابقة.
• لا نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو خاصة أو عقابية.
7. إنهاء الخدمة
• يمكنكم إنهاء حسابكم في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.
• يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابكم في حالة انتهاك هذه الشروط.
• في حالة إنهاء الحساب من قبلنا بسبب انتهاك الشروط، لا يحق لكم استرداد أي مبالغ مدفوعة.
• تبقى الأقسام المتعلقة بالملكية الفكرية وتحديد المسؤولية سارية المفعول بعد إنهاء الحساب.
8. التعديلات
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سنخطركم بالتعديلات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من سريانها. استمراركم في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعني موافقتكم عليها.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. يختص ديوان المظالم في المملكة العربية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.
10. التواصل
لأي استفسارات حول هذه الشروط، تواصلوا معنا عبر:
البريد الإلكتروني: moatasem@marketshareagency.com
الشركة: Go Marketi LLC